Política de Envío

Última actualización: 30/07/2026

En Romvys queremos que tu pedido llegue en las mejores condiciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

1. Procesamiento del pedido

Trabajamos con varios proveedores externos, puede variar según el producto y el proveedor. En general:

• El procesamiento suele tardar entre [8] y [12] días hábiles.
• Si tu pedido incluye productos de distintos proveedores, es posible que recibas varios paquetes en momentos diferentes.
• Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.

2. Costes de envío

El envío es totalmente gratuito en todos nuestros pedidos, sin importe mínimo de compra ni excepciones por destino o puede variar

3. Envíos internacionales y aduanas

Enviamos a nivel internacional a través de nuestros proveedores. Ten en cuenta que:

• Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras, que son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del pedido.
• Estos importes son determinados por el país de destino; te recomendamos consultar con tu aduana local antes de comprar si tienes dudas.
• No nos hacemos responsables de retrasos causados por trámites aduaneros.

4. Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Si no recibes el email de seguimiento en el plazo indicado en la sección de procesamiento, contáctanos en anabelromerotoral@gmail.com

5. Pedidos con varios productos

Debido a que trabajamos con distintos proveedores, es posible que tu pedido se envíe en paquetes separados, cada uno con su propio número de seguimiento. Esto no supone ningún coste adicional para ti.

6. Pedido perdido, dañado o retrasado

Si tu pedido llega dañado, no llega dentro del plazo estimado, o el seguimiento muestra una incidencia, contáctanos en [email de contacto] indicando tu número de pedido. Investigaremos la incidencia con el proveedor/transportista y te ofreceremos una solución (reenvío o reembolso, según el caso).

7. Direcciones de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de pedidos extraviados por errores en la dirección facilitada por el cliente. Si detectas un error después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible en anabelromerotoral@gmail.com para intentar corregirlo antes de que se procese el envío.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a:

Romvys Email: anabelromerotoral@gmail.com